Conditions Générales de Ventes

1 - Préambule

Www.rucheauxperles.fr (ci-après dénommé « Le site ») est représenté par Mr Hatim Rahoui (ci-après « Le vendeur »)

Siège sociale : Ruche Aux Perles, 15 Rue Jean Jaurès, 594596 Hantay (France Métropolitaine)
RCS : 509762589 R.C.S Lille Métropole.
Tél : 06 01 84 32 97
Mail : [email protected]

Le site rucheauxperles.fr est spécialisé dans la vente par internet de perles et accessoires et apprêts pour la confection de bijoux fait main.

2 – Application

les présentes conditions générales de ventes s’appliquent pour l’ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes sur des places de marché tel que eBay, Amazon ou Etsy.

Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. En effectuant un achat sur le Site le consommateur déclare avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

L’achat d’un produit sur le site rucheauxperles.fr implique acceptation par l’acheteur de l’ensemble des présentes conditions générales de vente.

3 – Caractéristiques des produits

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens de la manière la plus fiable, à l’aide d’images et de descriptifs produits par nos soins ou fournis par le fabriquant. Il nous est très important que les produits proposés sur le site respectent les normes de sécurité en vigueur en France, Certains de nos produits peuvent êtres utilisés par des enfants dans le cadre d’activités de loisir créatif, dans ce cas la présence d’un adulte est absolument nécessaire!
Nous serons attentifs à toute remarque venant de votre part ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )

4 – Les différentes étapes pour la conclusion d’un contrats

• 4.1 Panier

  Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site vous pouvez accéder à votre panier, modifier ou supprimer un article, vous pouvez également vider entièrement votre panier en cliquant sur le bouton « vider le panier » ou valider votre commande en cliquant sur le bouton «Commander»

• 4.2 Commande - Validation du contrat

  Pour valider votre commande cliquez sur «Commander», vous serez rediriger vers la page livraison où vous serez inviter à renseigner l’ensemble des éléments nécessaires à la livraison (Nom et prénom, adresse de livraison, digicode, téléphones…), cliquez ensuite sur le bouton « suivant » en bas de page, vous serez rediriger vers l’étape paiement où vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement disponible celui qui vous convient le mieux
  Si vous acceptez les présentes conditions générales de vente cochez la case : «  j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve » Pour poursuivre votre commande cliquez sur « payer ma commande » Après paiement de votre commande un accusé de réception s’affiche, il confirme l’enregistrement de votre commande et vous informe qu’un email de confirmation vous sera transmit dans les meilleurs délais.

• 4.3 Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs

  Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos éventuels erreurs commises lors de la saisie de vos données, Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat vous devez nous contacter le plus rapidement avant l’expédition de votre colis

5 – Délais, frais et modalités de Livraison

• 5.1 Modalité de livraison

  Nous vous expédions la commande à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande, Notre transporteur est La Poste.

• 5.2 Délais de Livraison

  Nous expédions les commandes tous les jours du Lundi Au Vendredi, les commandes passées avant 11h sont expédié le jour même
  En cas de retard imprévu nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.

• 5.3 Frais de Livraison:

  Les frais de livraison sont offerts

• 5.4 Le suivi de la livraisons

  vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à l’aide du Nr de suivi disponible dans votre espace client du site et dans l’email de confirmation de l’expédition

Le prix

Les prix de nos produits sont ceux en vigueur au moment de la validation de votre commande, ils sont indiqués en Euro, TVA non applicable.

7 – Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation

• 7.1 Moyens de paiements

  Vous disposez de plusieurs moyen de paiement pour régler vos achats sur notre Site:

  • Carte bancaire
  • Cheque
  • Virement bancaire
  • PayLib
  • Paypal

• 7.2 Sécurité

  Les paiements par carte bancaire sont traités et sécurisés par notre Banque Le Crédit Du Nord, ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site. Les numéros de carte bancaire sont traités par Le Crédit du Nord qui nous retourne un numéro d´autorisation.

8 – Satisfait ou remboursé

Nous effectuons un contrôle qualité strict sur tout nos produits, si malgré cela vous remarquez un manquement n'hésitez pas à nous le signaler, vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé!

9 - Collecte de donnés

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales, Elles peuvent être retransmises à nos partenaires (La Poste) exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, photos, vidéos, pictogrammes,...) sont soumis à des droits d'utilisation. Aucun élément ne peut être repris, copié ou utilisé sans notre accord préalable.